Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng you88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "you88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Đề cập đến thương hiệu you88, trang web you88.biz và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu này.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang truy cập, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng you88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên you88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Bao gồm các khoản tiền thưởng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi khuyến mãi nào mà you88 cấp cho thành viên.
• "Cược": Bất kỳ hoạt động đặt tiền vào kết quả của một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí có tính chất may rủi trên nền tảng you88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng you88 bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport, Số chín và các dịch vụ khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của you88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. you88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị đặt dưới sự giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi.
3. Thông tin cá nhân hợp lệ: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên you88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân duy nhất trên nền tảng you88. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ you88.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• you88 khuyến khích mạnh mẽ việc bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ you88 qua địa chỉ [email protected].

3.2 Xác minh danh tính (KYC):

• you88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên).
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

4.1 Nạp tiền:

• you88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký. you88 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Tiền nạp được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nếu giao dịch từ đơn vị tiền tệ khác, quy đổi sẽ áp dụng tỷ giá hiện hành tại thời điểm xử lý.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính.
• you88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản you88.
• you88 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên you88, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được you88 xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong quá trình chơi, you88 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu giao dịch cuối cùng được ghi nhận hợp lệ trên máy chủ.
• you88 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) không chính xác do lỗi hệ thống.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng. you88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

you88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đi kèm các điều kiện cụ thể riêng biệt (điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng...). Các điều kiện này sẽ được công bố rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) do you88 quy định, thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• you88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào theo quyết định của you88. Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
• you88 có quyền từ chối cấp khuyến mãi cho bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận.

you88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ hình thức thao túng kỹ thuật nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Lập nhiều tài khoản: Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên you88 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng you88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lệ từ tiền thưởng.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc phân biệt đối xử với nhân viên you88 hoặc thành viên khác.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của you88.

Chế tài áp dụng: Tùy theo mức độ vi phạm, you88 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo; tạm khóa tài khoản; thu hồi tiền thưởng; hủy toàn bộ cược đang mở; khóa tài khoản vĩnh viễn; thu hồi số dư; và/hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền.

8.1 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng you88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được quyền liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 để được giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc báo cáo sự cố kỹ thuật.
• Được quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào và được hoàn trả số dư còn lại sau khi hoàn tất các điều kiện liên quan.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi và tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong văn bản này.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí, không nhằm mục đích thương mại hoặc trục lợi bất hợp pháp.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của you88:

• Có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý gửi đến thành viên.
• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần giải thích thêm.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của thành viên trong thời hạn hợp lý và thông báo kết quả bằng văn bản (email).
• Có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước cho thành viên khi cần bảo trì định kỳ.

you88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách Bảo mật của you88.

• Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.
• you88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ you88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• you88 lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, you88 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: you88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp: you88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hay mang tính hậu quả nào liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của thành viên: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. you88 không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính từ các hoạt động cá cược của thành viên.
• Lỗi bên thứ ba: you88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại của các đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba hoặc các dịch vụ viễn thông.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất toàn bộ các cược đang mở và rút hết số dư còn lại (nếu có). Số dư dưới mức tối thiểu rút tiền sẽ bị hủy.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục. Nếu muốn tham gia lại, thành viên phải đăng ký tài khoản mới và trải qua quy trình xác minh từ đầu.

11.2 Đình chỉ và chấm dứt theo quyết định của you88:

• you88 có quyền tạm đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ trong khi tiến hành điều tra.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lập nhiều tài khoản), you88 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
• Đối với vi phạm lần đầu ở mức độ nhẹ, you88 sẽ gửi cảnh báo qua email trước khi áp dụng biện pháp mạnh hơn.

you88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web you88.biz.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, you88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.